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  洛陽市億偉汽車服務有限公司 [百度一下]
 
   
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服務顧問 [百度一下]
公司規模:50~200人
公司性質:股份制企業
公司行業:汽車
 
職位性質: 全職 招聘部門: 本部
招聘人數: 10人 職位月薪: 面議
發布日期: 2021-01-07 截止日期: 2021/7/6
學歷要求: 高中 工作經驗: 1年以上
年齡要求: 不限 性別要求: 不限
語言能力: 不限 簡歷語言: 不限
工作地區: 河南洛陽
職位描述
崗位職責:
1、完成進店臺次和產值;

2、接待客戶,了解客戶需求,及時準確的與客戶確認保養項目并進行快速報價,并得到客戶簽字確認后,及時準確的將車輛及客戶相關信息錄入系統;

3、根據保養需要,在征求客戶同意的前提下調整保養項目,酌情向客戶推薦其他項目服務;

4、認真接待客戶車輛,提醒客戶將車內的重要物品保管好;

5、和保養班組、倉庫部三方共同確認客戶配件需求;

6、跟進保養進程,確保準時交車,對未能及時交付的應提前與客戶溝通;

7、協助客戶做好車輛的財務結算和交接車輛工作;

8、及時妥善處理客戶投訴問題,并提高客戶滿意度;
任職資格:
1、至少1年以上同崗位工作經驗;
2、較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
6、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。 
7、有駕照
工作地點:洛龍區、澗西區、西工區、老城區、高新區、瀍河區
  
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